Często zadawane pytania
Zarejestruj się w panelu zakupowym Meest China Shop na stronie https://meest-shop.com/. Zwracamy uwagę: podczas rejestracji automatycznie otrzymujesz unikalny ID, który jest używany zarówno w panelu zakupowym Meest China Shop, jak i w panelu dostaw Meest China, ponieważ te usługi są powiązane i mają wspólne dane logowania.
Wybierz potrzebny produkt w katalogu w górnym menu strony.
Określ wymagane parametry produktu i kliknij przycisk „Dodaj do koszyka”.
Następnie przejdź do swojego koszyka, złóż zamówienie i opłać je.
Aby zamówić produkty z największych marketplace'ów krajów Azji, należy:
1. Zarejestrować się na wybranym marketplace.
2. Zarejestrować się na stronie meest-shop.com.
3. Skopiować link do produktu z marketplace.
4. Wkleić link w pole „Zakup towarów przez link” w panelu klienta Meest China Shop.
5. Wypełnić wszystkie pola w formularzu dotyczącym produktu.
6. Zasilić saldo zakupu.
7. Opłacić zamówienie.
8. Śledzić statusy zamówienia w panelu klienta.
9. Zorganizować dostawę po przybyciu towaru do magazynu."
Aby skorzystać z usługi „Zapłać za moje zamówienie” przy zakupie produktów na marketplace 1688, zaloguj się do panelu Meest China Shop i wybierz sekcję „Zapłać za moje zamówienie”. Aby uzyskać aktualne dane rachunku AliPay, skontaktuj się z działem obsługi klienta – operator dostarczy Ci niezbędne informacje.
Statusy zamówień:
1. "Nowe zamówienie" – zamówienie zostało utworzone, ale jeszcze nie opłacone. Aby je opłacić, należy doładować saldo zakupu i użyć dostępnych środków do dokonania płatności.
2. "Opłacone" – zamówienie zostało opłacone i zostanie wykupione przez naszego agenta (przybliżony czas zakupu to 1 dzień).
3. "W trakcie zakupu" – zamówienie jest w trakcie realizacji zakupu.
4. "Oczekuje na potwierdzenie" – pojawiły się pytania dotyczące zamówienia podczas jego zakupu. Mogła zmienić się cena produktu, koszt dostawy, produkt może być niedostępny itp. Powód weryfikacji jest wskazany w panelu klienta w sekcji powiadomień.
5. "Oczekuje na magazynie" – produkt został zakupiony i czekamy, aż sprzedawca wyśle go do magazynu oraz poda numer śledzenia. Numer śledzenia zostanie automatycznie wprowadzony do panelu dostaw Meest China.
6. "Anulowane" – zamówienie może zostać anulowane na Twoją prośbę lub w przypadku, gdy znajdowało się w statusie „oczekuje na potwierdzenie” przez ponad 5 dni.
Synchronizacja danych między marketplace TaoBao a stroną meest-shop.com może odbywać się z opóźnieniem. Oznacza to, że sprzedawca na TaoBao może zmienić cenę, a tymczasowo będzie się ona różnić od tej wyświetlanej na Meest China Shop. Aby uzyskać najlepszą ofertę, zalecamy wyszukiwanie produktu bezpośrednio na TaoBao, a następnie składanie zamówienia poprzez link do wybranego produktu w panelu klienta Meest China Shop.
Zakup zamówień realizowany jest w ciągu doby od momentu opłacenia zamówienia. Jeśli produkt wymaga dodatkowych wyjaśnień, nie jest dostępny lub jego cena uległa zmianie, proces zakupu może potrwać dłużej – po uzgodnieniu nowych warunków z Tobą.
Meest China Shop oczekuje na numer śledzenia od sprzedawcy i natychmiast rejestruje go w Twoim panelu klienta. Jeśli sprzedawca nie poda numeru śledzenia w ciągu 7 dni, zamówienie zostanie anulowane, a środki automatycznie wrócą na Twoje saldo zakupowe.
Tak, na Twoją prośbę możemy zorganizować zwrot produktu do sprzedawcy i pomóc w rozwiązaniu kwestii zwrotu środków. W tym celu skontaktuj się z działem obsługi klienta lub złóż wniosek o zwrot w magazynie poprzez zgłoszenie na koncie osobistym.
Za pośrednictwem usługi Meest China Shop nie można kupować używanych produktów.
Usługa zakupu obejmuje: zakup produktu za pomocą linku, dostawę do naszego magazynu, wprowadzenie numeru śledzenia do Twojego panelu klienta, kontrolę produktu oraz, w razie potrzeby, jego zwrot lub wymianę. Inne interakcje ze sprzedawcą lub marketplace'em nie są przewidziane.
Usługa wyszukiwania dostawcy jest obecnie dostępna jedynie dla zamówień komercyjnych na firmę.
Jeśli chcesz skontaktować się z nami i skorzystać z tej usługi napisz do nas na supportpl@meest.cn
Towar zostanie dostarczony do magazynu w takiej formie, w jakiej wysłał go sprzedawca – pod jednym numerem śledzenia lub różnymi numerami śledzenia, jeśli sprzedawcy są różni. Jednak w magazynie dostępna jest usługa dzielenia towarów.
Możesz zamówić tę usługę i samodzielnie zdecydować, jak produkty powinny zostać podzielone (według koloru, wagi, asortymentu itp.). Koszt takiej usługi wynosi 0,2 USD/kg + 0,5 USD za sprawdzenie każdego oddzielnego produktu.
Zakup jest możliwy z Chin.
Szczegółową listę marketplace'ów, z których dostępny jest zakup, można znaleźć pod linkiem: https://pl.meest-shop.com/pl/zakup-towarw-z-chin-przez-link/
Możesz anulować zamówienie, jeśli produkt nie został jeszcze zakupiony i nie dotarł do magazynu. Zwracamy uwagę, że w przypadku konieczności dodatkowych wyjaśnień ze strony agenta, oczekujemy na Twoją decyzję w panelu Meest China Shop przez 5 dni. Jeśli decyzja nie zostanie podjęta, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
Aby utworzyć paczkę poprzez stronę w wersji internetowej:
1. W panelu dostawy przejdź do sekcji „Produkty” (po lewej stronie).
2. Wybierz produkty, które chcesz połączyć w jedną paczkę.
3. Kliknij „Dodaj paczkę” w górnej części ekranu.
4. Wypełnij informacje dotyczące dostawy i odbiorcy paczki.
Aby utworzyć paczkę w aplikacji mobilnej:
1. Przejdź do sekcji „Produkty” (na dole ekranu).
2. Kliknij „Utwórz paczkę”.
3. Wybierz produkty, które chcesz połączyć w jedną paczkę.
4. Podaj wymagane informacje oraz dane odbiorcy.
Raport fotograficzny to 3-5 zdjęć produktu z różnych perspektyw, w tym opakowania, które pracownik magazynu załaduje do Twojego panelu klienta.
Dostępna jest usługa przekierowania towarów z naszego magazynu do innego magazynu. Aby przetransportować towary do innego magazynu, należy złożyć wniosek w panelu Meest China z tematem „Zwrot do sprzedawcy / przekierowanie w Chinach”. Należy podać pełny adres magazynu w języku chińskim, imię oraz numer telefonu odbiorcy.
Koszt usługi obliczany jest według wzoru: waga paczki * 2 USD/kg (+ dodatkowe usługi magazynowe, jeśli już zostały wykonane).
Zwracamy uwagę – wysyłka towarów do innego magazynu odbywa się wyłącznie po opłaceniu usługi transportowej (+ dodatkowe usługi magazynowe, jeśli zostały wykonane).
Okres przechowywania towarów w magazynie wynosi 1 miesiąc (30 dni kalendarzowych), w tym również dla skompletowanych paczek. Usługa przechowywania towarów jest bezpłatna. Po upływie określonego terminu towary zostaną zutylizowane bez zwrotu ich wartości.
Łączenie kilku produktów w jedną paczkę przez wersję internetową:
1. Przejdź do sekcji „Produkty”.
2. Wybierz produkty, które chcesz połączyć, zaznaczając pola po lewej stronie ich numerów śledzenia.
3. Kliknij przycisk „Utwórz paczkę” w górnej części ekranu.
Uwaga: Jeśli obok numeru śledzenia produktu znajduje się oznaczenie „gabarytowy ładunek nieskonsolidowany” (czerwony kwadrat), oznacza to, że wymiary produktu przekraczają 60×40×40 cm. Takie produkty można wysłać oddzielnie lub połączyć z innymi o podobnych gabarytach.
Łączenie kilku produktów w jedną paczkę przez aplikację mobilną Meest China:
1. Przejdź do sekcji „Produkty”.
2. Kliknij przycisk „Dodaj paczkę” na dole ekranu.
3. Wybierz produkty, które chcesz połączyć.
4. Kliknij „Utwórz paczkę”.
Jeśli numer śledzenia zamówienia nie został wprowadzony, produkt otrzymuje status „niezidentyfikowany”. W takim przypadku:
Zalecamy skontaktowanie się z działem obsługi klienta i zgłoszenie problemu.
Operator sprawdzi, czy numer śledzenia odpowiada któremuś z Twoich zamówień. Jeśli potwierdzenie zostanie znalezione, numer śledzenia zostanie automatycznie wprowadzony do Twojego panelu klienta.
Uwaga!
Jeśli decyzja dotycząca niezidentyfikowanego produktu zostanie podjęta bez Twojego zgłoszenia, usługa sprawdzenia tego produktu nie jest wliczona.
Każda przesyłka jest automatycznie objęta standardowym ubezpieczeniem. W przypadku zagubienia lub uszkodzenia zawartości z winy firmy, po rozpatrzeniu reklamacji przewidziana jest rekompensata wartości przesyłki, jednak nie więcej niż 100 USD za jedną paczkę.
Jeśli potrzebujesz dodatkowego ubezpieczenia, możesz je wykupić podczas kompletowania paczki w panelu klienta. Koszt usługi wynosi 2,5% od zadeklarowanej przez Ciebie wartości ubezpieczenia.
Aby opłacić zamówienie w panelu Meest China Shop:
- Zaloguj się do panelu Meest China Shop i przejdź do sekcji „Saldo” (menu po lewej stronie).
- Doładuj saldo zakupu na wymaganą kwotę. Zalecamy dodanie minimum 0,1 USD do obliczonej kwoty, aby uniknąć problemów wynikających z wahań kursu walut.
- Doładowanie salda można zrealizować za pomocą karty dowolnego banku.
- Po doładowaniu salda znajdź zamówienie, zaznacz je i kliknij „Opłać”.
- Twoje zamówienie zostanie przetworzone po potwierdzeniu płatności.
Aby opłacić produkt z 1688:
- Zaloguj się do panelu Meest China Shop i wybierz usługę „Zapłać za moje zamówienie”.
- Aby uzyskać aktualne dane rachunku AliPay, skontaktuj się z działem obsługi klienta. Operator dostarczy niezbędne informacje.
- Przejdź do sekcji „Saldo” (menu po lewej stronie) i doładuj saldo na wymaganą kwotę. Zalecamy dodanie minimum 0,1 USD do obliczonej kwoty, aby uniknąć możliwych problemów spowodowanych wahaniami kursu walut.
- Po doładowaniu salda wybierz odpowiednie zamówienie, zaznacz je i kliknij „Opłać”.
- Twoje zamówienie zostanie przetworzone po potwierdzeniu płatności.
Obecnie limit bezcłowej wysyłki wynosi 150 euro na osobę za jedną wysyłką.
Jeśli wartość towarów przekracza ten limit, zalecamy:
1. Rozdzielenie towarów na kilka paczek (w tym celu dostępna jest usługa dzielenia w magazynie).
2. Wysyłanie paczek do różnych odbiorców lub w różnych dniach/okresach.
Jeśli rozdzielenie towarów jest niemożliwe lub niepożądane, zostanie naliczone cło zgodnie z obowiązującymi przepisami UE.
Towary, których wysyłanie do Polski jest zabronione, obejmują:
1. Urządzenia optyczne i ich imitacje
2. Broń biała, noże i sprzęt turystyczny
3. Zapalniczki, palniki i inne produkty gazowe
4. Tytoń i produkty elektroniczne
5. Chemikalia i leki
6. Substancje łatwopalne, wybuchowe i radioaktywne
7. Przedmioty i materiały nieznanego pochodzenia
8. Quadcoptery i drony
9. Żywność i napoje
10. Żywe zwierzęta i materiały biologiczne
11. Przedmioty o znaczeniu krajowym lub wartości kulturowej
12. Dokumenty, pieniądze i papiery wartościowe
13. Materiały niebezpieczne - płyny żrące
Podstawowe zasady i wytyczne dotyczące prawidłowego deklarowania zawartości przesyłki do odprawy celnej w Polsce:
1. Odbiorca paczki musi być prawdziwą osobą (imię i nazwisko, adres, numer telefonu).
2. Zalecamy nie więcej niż jedną paczkę na osobę w jednej wysyłce.
3. Deklarowana wartość paczki nie może być niższa niż 10 USD.
4. Zabronione jest umieszczanie w deklaracji tego samego rodzaju towaru - nie więcej niż 5 sztuk jednej pozycji.
5. Niedopuszczalna jest obecność w zgłoszeniu towarów, zabronionych do wysyłki.
W przypadku zatrzymania przesyłki przez Służbę Celną, należy przygotować faktury, zrzuty ekranu zamówienia oraz wyciąg z karty bankowej potwierdzające dokonanie płatności.
Pracownicy Służby Celnej mogą skontaktować się z Tobą za pośrednictwem wiadomości SMS lub wiadomości e-mail, podanych przy rejestracji przesyłki, w celu dostarczenia dodatkowych dokumentów. Jeśli konieczne będzie dostarczenie dokumentów, urząd celny prześle taką prośbę do Ciebie lub do nas. My ze swojej strony, przekażemy wiadomość do Ciebie. Jeśli zostanie naliczone cło, otrzymasz powiadomienie z kwotą i linkiem do zapłaty.
Orientacyjny czas kontorli może trwać od 7 do 14 dni roboczych.
Po zakończeniu weryfikacji, zostanie przekazana stosowna informacja na temat przedmiotu kontroli i jej wyników.
Jeżeli w przesyłce będą znajdować się towary, wartość których przekracza 150 EUR, koniecznym będzie uzupełnienia upoważnienia do odprawy celnej.
Dodatkowo, zostaną naliczone należności celne zgodnie. obowiązującymi przepisami, aktualnym kursem celnym oraz wysokość cła na towary, znajdujące się w przesyłce.
Jeśli przesyłka zostanie zatrzymana w urzędzie celnym UE, konieczne będzie uzyskanie niezbędnych dokumentów:
1. Faktura (paragon, commercial invoice, invoice) ze sklepu, w którym dokonano zakupu.
2. Link do produktu na platformie handlowej, na której złożono zamówienie.
3. Wyciąg bankowy potwierdzający płatność zgodnie z kwotą określoną na fakturze.
Jeśli zamówienie nie zostało zakupione samodzielnie lecz za pośrednictwem usługi Zakup przez link, skontaktuj się z obsługą Meest China. W rozmowie z operatorem należy podać numer zamówienia i poprosić o fakturę dla Służb Celnych. Odpowiednie dokumenty zostaną wysłane na podany adres e-mail.
Dostarczanie towarów markowych do Polski jest zabronione.
Zarejestruj się w panelu zakupowym Meest China Shop na stronie https://meest-shop.com/. Zwracamy uwagę: podczas rejestracji automatycznie otrzymujesz unikalny ID, który jest używany zarówno w panelu zakupowym Meest China Shop, jak i w panelu dostaw Meest China, ponieważ te usługi są powiązane i mają wspólne dane logowania.
Wybierz potrzebny produkt w katalogu w górnym menu strony.
Określ wymagane parametry produktu i kliknij przycisk „Dodaj do koszyka”.
Następnie przejdź do swojego koszyka, złóż zamówienie i opłać je.
Aby zamówić produkty z największych marketplace'ów krajów Azji, należy:
1. Zarejestrować się na wybranym marketplace.
2. Zarejestrować się na stronie meest-shop.com.
3. Skopiować link do produktu z marketplace.
4. Wkleić link w pole „Zakup towarów przez link” w panelu klienta Meest China Shop.
5. Wypełnić wszystkie pola w formularzu dotyczącym produktu.
6. Zasilić saldo zakupu.
7. Opłacić zamówienie.
8. Śledzić statusy zamówienia w panelu klienta.
9. Zorganizować dostawę po przybyciu towaru do magazynu."
Aby skorzystać z usługi „Zapłać za moje zamówienie” przy zakupie produktów na marketplace 1688, zaloguj się do panelu Meest China Shop i wybierz sekcję „Zapłać za moje zamówienie”. Aby uzyskać aktualne dane rachunku AliPay, skontaktuj się z działem obsługi klienta – operator dostarczy Ci niezbędne informacje.
Statusy zamówień:
1. "Nowe zamówienie" – zamówienie zostało utworzone, ale jeszcze nie opłacone. Aby je opłacić, należy doładować saldo zakupu i użyć dostępnych środków do dokonania płatności.
2. "Opłacone" – zamówienie zostało opłacone i zostanie wykupione przez naszego agenta (przybliżony czas zakupu to 1 dzień).
3. "W trakcie zakupu" – zamówienie jest w trakcie realizacji zakupu.
4. "Oczekuje na potwierdzenie" – pojawiły się pytania dotyczące zamówienia podczas jego zakupu. Mogła zmienić się cena produktu, koszt dostawy, produkt może być niedostępny itp. Powód weryfikacji jest wskazany w panelu klienta w sekcji powiadomień.
5. "Oczekuje na magazynie" – produkt został zakupiony i czekamy, aż sprzedawca wyśle go do magazynu oraz poda numer śledzenia. Numer śledzenia zostanie automatycznie wprowadzony do panelu dostaw Meest China.
6. "Anulowane" – zamówienie może zostać anulowane na Twoją prośbę lub w przypadku, gdy znajdowało się w statusie „oczekuje na potwierdzenie” przez ponad 5 dni.
Synchronizacja danych między marketplace TaoBao a stroną meest-shop.com może odbywać się z opóźnieniem. Oznacza to, że sprzedawca na TaoBao może zmienić cenę, a tymczasowo będzie się ona różnić od tej wyświetlanej na Meest China Shop. Aby uzyskać najlepszą ofertę, zalecamy wyszukiwanie produktu bezpośrednio na TaoBao, a następnie składanie zamówienia poprzez link do wybranego produktu w panelu klienta Meest China Shop.
Zakup zamówień realizowany jest w ciągu doby od momentu opłacenia zamówienia. Jeśli produkt wymaga dodatkowych wyjaśnień, nie jest dostępny lub jego cena uległa zmianie, proces zakupu może potrwać dłużej – po uzgodnieniu nowych warunków z Tobą.
Meest China Shop oczekuje na numer śledzenia od sprzedawcy i natychmiast rejestruje go w Twoim panelu klienta. Jeśli sprzedawca nie poda numeru śledzenia w ciągu 7 dni, zamówienie zostanie anulowane, a środki automatycznie wrócą na Twoje saldo zakupowe.
Tak, na Twoją prośbę możemy zorganizować zwrot produktu do sprzedawcy i pomóc w rozwiązaniu kwestii zwrotu środków. W tym celu skontaktuj się z działem obsługi klienta lub złóż wniosek o zwrot w magazynie poprzez zgłoszenie na koncie osobistym.
Za pośrednictwem usługi Meest China Shop nie można kupować używanych produktów.
Usługa zakupu obejmuje: zakup produktu za pomocą linku, dostawę do naszego magazynu, wprowadzenie numeru śledzenia do Twojego panelu klienta, kontrolę produktu oraz, w razie potrzeby, jego zwrot lub wymianę. Inne interakcje ze sprzedawcą lub marketplace'em nie są przewidziane.
Usługa wyszukiwania dostawcy jest obecnie dostępna jedynie dla zamówień komercyjnych na firmę.
Jeśli chcesz skontaktować się z nami i skorzystać z tej usługi napisz do nas na supportpl@meest.cn
Towar zostanie dostarczony do magazynu w takiej formie, w jakiej wysłał go sprzedawca – pod jednym numerem śledzenia lub różnymi numerami śledzenia, jeśli sprzedawcy są różni. Jednak w magazynie dostępna jest usługa dzielenia towarów.
Możesz zamówić tę usługę i samodzielnie zdecydować, jak produkty powinny zostać podzielone (według koloru, wagi, asortymentu itp.). Koszt takiej usługi wynosi 0,2 USD/kg + 0,5 USD za sprawdzenie każdego oddzielnego produktu.
Zakup jest możliwy z Chin.
Szczegółową listę marketplace'ów, z których dostępny jest zakup, można znaleźć pod linkiem: https://pl.meest-shop.com/pl/zakup-towarw-z-chin-przez-link/
Możesz anulować zamówienie, jeśli produkt nie został jeszcze zakupiony i nie dotarł do magazynu. Zwracamy uwagę, że w przypadku konieczności dodatkowych wyjaśnień ze strony agenta, oczekujemy na Twoją decyzję w panelu Meest China Shop przez 5 dni. Jeśli decyzja nie zostanie podjęta, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
Aby utworzyć paczkę poprzez stronę w wersji internetowej:
1. W panelu dostawy przejdź do sekcji „Produkty” (po lewej stronie).
2. Wybierz produkty, które chcesz połączyć w jedną paczkę.
3. Kliknij „Dodaj paczkę” w górnej części ekranu.
4. Wypełnij informacje dotyczące dostawy i odbiorcy paczki.
Aby utworzyć paczkę w aplikacji mobilnej:
1. Przejdź do sekcji „Produkty” (na dole ekranu).
2. Kliknij „Utwórz paczkę”.
3. Wybierz produkty, które chcesz połączyć w jedną paczkę.
4. Podaj wymagane informacje oraz dane odbiorcy.
Raport fotograficzny to 3-5 zdjęć produktu z różnych perspektyw, w tym opakowania, które pracownik magazynu załaduje do Twojego panelu klienta.
Dostępna jest usługa przekierowania towarów z naszego magazynu do innego magazynu. Aby przetransportować towary do innego magazynu, należy złożyć wniosek w panelu Meest China z tematem „Zwrot do sprzedawcy / przekierowanie w Chinach”. Należy podać pełny adres magazynu w języku chińskim, imię oraz numer telefonu odbiorcy.
Koszt usługi obliczany jest według wzoru: waga paczki * 2 USD/kg (+ dodatkowe usługi magazynowe, jeśli już zostały wykonane).
Zwracamy uwagę – wysyłka towarów do innego magazynu odbywa się wyłącznie po opłaceniu usługi transportowej (+ dodatkowe usługi magazynowe, jeśli zostały wykonane).
Okres przechowywania towarów w magazynie wynosi 1 miesiąc (30 dni kalendarzowych), w tym również dla skompletowanych paczek. Usługa przechowywania towarów jest bezpłatna. Po upływie określonego terminu towary zostaną zutylizowane bez zwrotu ich wartości.
Łączenie kilku produktów w jedną paczkę przez wersję internetową:
1. Przejdź do sekcji „Produkty”.
2. Wybierz produkty, które chcesz połączyć, zaznaczając pola po lewej stronie ich numerów śledzenia.
3. Kliknij przycisk „Utwórz paczkę” w górnej części ekranu.
Uwaga: Jeśli obok numeru śledzenia produktu znajduje się oznaczenie „gabarytowy ładunek nieskonsolidowany” (czerwony kwadrat), oznacza to, że wymiary produktu przekraczają 60×40×40 cm. Takie produkty można wysłać oddzielnie lub połączyć z innymi o podobnych gabarytach.
Łączenie kilku produktów w jedną paczkę przez aplikację mobilną Meest China:
1. Przejdź do sekcji „Produkty”.
2. Kliknij przycisk „Dodaj paczkę” na dole ekranu.
3. Wybierz produkty, które chcesz połączyć.
4. Kliknij „Utwórz paczkę”.
Jeśli numer śledzenia zamówienia nie został wprowadzony, produkt otrzymuje status „niezidentyfikowany”. W takim przypadku:
Zalecamy skontaktowanie się z działem obsługi klienta i zgłoszenie problemu.
Operator sprawdzi, czy numer śledzenia odpowiada któremuś z Twoich zamówień. Jeśli potwierdzenie zostanie znalezione, numer śledzenia zostanie automatycznie wprowadzony do Twojego panelu klienta.
Uwaga!
Jeśli decyzja dotycząca niezidentyfikowanego produktu zostanie podjęta bez Twojego zgłoszenia, usługa sprawdzenia tego produktu nie jest wliczona.
Każda przesyłka jest automatycznie objęta standardowym ubezpieczeniem. W przypadku zagubienia lub uszkodzenia zawartości z winy firmy, po rozpatrzeniu reklamacji przewidziana jest rekompensata wartości przesyłki, jednak nie więcej niż 100 USD za jedną paczkę.
Jeśli potrzebujesz dodatkowego ubezpieczenia, możesz je wykupić podczas kompletowania paczki w panelu klienta. Koszt usługi wynosi 2,5% od zadeklarowanej przez Ciebie wartości ubezpieczenia.
Aby opłacić zamówienie w panelu Meest China Shop:
- Zaloguj się do panelu Meest China Shop i przejdź do sekcji „Saldo” (menu po lewej stronie).
- Doładuj saldo zakupu na wymaganą kwotę. Zalecamy dodanie minimum 0,1 USD do obliczonej kwoty, aby uniknąć problemów wynikających z wahań kursu walut.
- Doładowanie salda można zrealizować za pomocą karty dowolnego banku.
- Po doładowaniu salda znajdź zamówienie, zaznacz je i kliknij „Opłać”.
- Twoje zamówienie zostanie przetworzone po potwierdzeniu płatności.
Aby opłacić produkt z 1688:
- Zaloguj się do panelu Meest China Shop i wybierz usługę „Zapłać za moje zamówienie”.
- Aby uzyskać aktualne dane rachunku AliPay, skontaktuj się z działem obsługi klienta. Operator dostarczy niezbędne informacje.
- Przejdź do sekcji „Saldo” (menu po lewej stronie) i doładuj saldo na wymaganą kwotę. Zalecamy dodanie minimum 0,1 USD do obliczonej kwoty, aby uniknąć możliwych problemów spowodowanych wahaniami kursu walut.
- Po doładowaniu salda wybierz odpowiednie zamówienie, zaznacz je i kliknij „Opłać”.
- Twoje zamówienie zostanie przetworzone po potwierdzeniu płatności.
Obecnie limit bezcłowej wysyłki wynosi 150 euro na osobę za jedną wysyłką.
Jeśli wartość towarów przekracza ten limit, zalecamy:
1. Rozdzielenie towarów na kilka paczek (w tym celu dostępna jest usługa dzielenia w magazynie).
2. Wysyłanie paczek do różnych odbiorców lub w różnych dniach/okresach.
Jeśli rozdzielenie towarów jest niemożliwe lub niepożądane, zostanie naliczone cło zgodnie z obowiązującymi przepisami UE.
Towary, których wysyłanie do Polski jest zabronione, obejmują:
1. Urządzenia optyczne i ich imitacje
2. Broń biała, noże i sprzęt turystyczny
3. Zapalniczki, palniki i inne produkty gazowe
4. Tytoń i produkty elektroniczne
5. Chemikalia i leki
6. Substancje łatwopalne, wybuchowe i radioaktywne
7. Przedmioty i materiały nieznanego pochodzenia
8. Quadcoptery i drony
9. Żywność i napoje
10. Żywe zwierzęta i materiały biologiczne
11. Przedmioty o znaczeniu krajowym lub wartości kulturowej
12. Dokumenty, pieniądze i papiery wartościowe
13. Materiały niebezpieczne - płyny żrące
Podstawowe zasady i wytyczne dotyczące prawidłowego deklarowania zawartości przesyłki do odprawy celnej w Polsce:
1. Odbiorca paczki musi być prawdziwą osobą (imię i nazwisko, adres, numer telefonu).
2. Zalecamy nie więcej niż jedną paczkę na osobę w jednej wysyłce.
3. Deklarowana wartość paczki nie może być niższa niż 10 USD.
4. Zabronione jest umieszczanie w deklaracji tego samego rodzaju towaru - nie więcej niż 5 sztuk jednej pozycji.
5. Niedopuszczalna jest obecność w zgłoszeniu towarów, zabronionych do wysyłki.
W przypadku zatrzymania przesyłki przez Służbę Celną, należy przygotować faktury, zrzuty ekranu zamówienia oraz wyciąg z karty bankowej potwierdzające dokonanie płatności.
Pracownicy Służby Celnej mogą skontaktować się z Tobą za pośrednictwem wiadomości SMS lub wiadomości e-mail, podanych przy rejestracji przesyłki, w celu dostarczenia dodatkowych dokumentów. Jeśli konieczne będzie dostarczenie dokumentów, urząd celny prześle taką prośbę do Ciebie lub do nas. My ze swojej strony, przekażemy wiadomość do Ciebie. Jeśli zostanie naliczone cło, otrzymasz powiadomienie z kwotą i linkiem do zapłaty.
Orientacyjny czas kontorli może trwać od 7 do 14 dni roboczych.
Po zakończeniu weryfikacji, zostanie przekazana stosowna informacja na temat przedmiotu kontroli i jej wyników.
Jeżeli w przesyłce będą znajdować się towary, wartość których przekracza 150 EUR, koniecznym będzie uzupełnienia upoważnienia do odprawy celnej.
Dodatkowo, zostaną naliczone należności celne zgodnie. obowiązującymi przepisami, aktualnym kursem celnym oraz wysokość cła na towary, znajdujące się w przesyłce.
Jeśli przesyłka zostanie zatrzymana w urzędzie celnym UE, konieczne będzie uzyskanie niezbędnych dokumentów:
1. Faktura (paragon, commercial invoice, invoice) ze sklepu, w którym dokonano zakupu.
2. Link do produktu na platformie handlowej, na której złożono zamówienie.
3. Wyciąg bankowy potwierdzający płatność zgodnie z kwotą określoną na fakturze.
Jeśli zamówienie nie zostało zakupione samodzielnie lecz za pośrednictwem usługi Zakup przez link, skontaktuj się z obsługą Meest China. W rozmowie z operatorem należy podać numer zamówienia i poprosić o fakturę dla Służb Celnych. Odpowiednie dokumenty zostaną wysłane na podany adres e-mail.
Dostarczanie towarów markowych do Polski jest zabronione.