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英文密封彩盒包装:尺寸33*18.5*5.8cm,单盒重量420g,
装箱量32pcs
外箱规格:64*42*34cm
首次订货请认真阅读合作说明,以免给双方带来不便!
一、 售前说明
1、由于产品种类较多,每天销量较大,个别产品没及时下架造成断货的情况,请您谅解,我们会通过电话或者旺旺消息跟您取得联系并处理。
2、客户在收货时无论外包装箱是否破损,先当着快递员的面把货物打开检查,检查无损签收。如果货物有损就拒绝签收,直接交快递员退回给我们;如果不检查就签收,或者门卫(朋友)代签,事后发现货物有损,卖家一概免责。如有产品因运输问题产生破损等质量问题,请让相关运输公 司出据加盖章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔。
3、玩具没有保修服务,发生人为破坏后,我们只提供免费维修服务,仅收取合理配件费,往返运费由买家自己承担。
4、 货物签收后24小时内,出现质量问题(非人为破坏和物流运输损坏),可以先联系客服,申请退换货,拒绝未联系的退换货,来回运费由我们承担;24小时后,出现质量问题或者损坏,可申请维修,拒绝退换货,来回邮费由买家承担。
二、退货条件
1、如因对产品不满意而退货的,无质量问题退换货一律打八折。(为什么要打8折? 解:玩具属于易碎品,来回运输包装会出现不同程度的损坏,我们需要检查、更换包装方可进行二次销售,所以还请理解),客户须在不影响我们二次销售的情况下才可退换,运费由买方支付。若收到货物有较严重的损坏我司会提供产品图片给客户,按收到产品可以使用程度,由售后与您协商退款金额处理,运费由买方支付!货款给您打回支付宝中或者下次订单里退还。请各买家理解我们作为卖家的辛苦,谢谢!
2、玩具出厂装配和运输过程中有可能会留下轻微的划痕或磨痕,这是无法避免的,不属于产品质量问题,请各位谅解!图片及商品质量的说明:
产品图片均为100%实物拍摄,我们不对图片的颜色做任何改变,在不同光线和显示器下商品不可避免会产生色差问题,一切以实物为准。
3、产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失(多数问题都可以通过更换电池、调整电池安放位置、线头连接...等简单的方式来解决,卖玩具要会修玩具哦),我们将予以退换货处理,请在收到货后5天内(以物流签收时间为准)将产品问题反馈给我们售后客服,超过5天我们不接受退换货。退回的货物要求包装完好(请自带包装,勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写),确保产品未使用及不影响二次销售(否则恕不退换),质量问题先联系我们售后客服进行登记处理,一起请累计10公斤用普通物流退回,运费由我们承担,谢绝发昂贵的德邦、佳吉、新邦和天地华宇物流,如有违反运费自理。本站拒收任何情况下的邮费到付快件和平邮件。如出现此类情况全由买家自行负责!您寄回的产品下次订货将随其他货物一起寄出(如果没办法等到下次订货一起发,运费需由客户自理。不接受此条例者请慎拍!!!)。
售后服务是公司最基本的服务,我们愿为大家提供良好的售后服务, 同时,良好的售后服务也需要客户的配合,请在订货前仔细阅读以上说明,尽可能按照以上说明处理,以免给售后处理带来不便!
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